Đối tượng cùng thời hạn bảo hành sản phẩm
Tất cả các sản phẩm của samsung được cung cấp và chế tạo tại vn được bảo hành theo những quy định dưới đây:
Thời hạn bh thiết bị di động: Thời hạn bảo hành của các thành phầm Samsung đang được xác thực dựa trên tin tức điện tử từ tổng đài 6060. Trong trường phù hợp nếu thành phầm chưa được kích hoạt bh hoặc không thực hiện hình thức bh điện tử 6060 thì thời hạn bh sản phẩm được xác nhận tính từ ngày mua máy của người sử dụng (24 tháng ) và không vượt quá thời gian tính từ lúc ngày cung ứng ( 15 mon ).
Bạn đang xem: Chính sách bảo hành điện thoại samsung
Thời hạn bh các linh kiện thay thế: Áp dụng đối với các sản phẩm đang trong thời gian bh hoặc thuộc đối tượng từ chối bảo hành, hết thời gian bảo hành.
Trong trường đúng theo tại thời điểm sửa chữa, thay thế nếu thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm nhiều hơn thế nữa 3 tháng thì các linh phụ kiện thay thế sẽ tiến hành tính thời gian bảo hành theo thời hạn còn lại của sản phẩm.
Trong trường hòa hợp tại thời điểm sửa chữa, thay thế thời gian bh còn lại của thành phầm còn thấp hơn 3 tháng thì linh phụ kiện thay thế sẽ sở hữu thời gian bảo hành là 3 tháng.
Thời hạn bảo hành cho các thành phầm được đổi mới:
Nếu tại thời gian đổi mới, thời hạn bh của sản phẩm cũ còn nhiều hơn thế 6 tháng thì thời hạn bh của thành phầm được đổi mới sẽ được áp dụng bằng cùng với thời gian bảo hành còn lại của thành phầm cũ.
Nếu tại thời khắc đổi mới, thời hạn bh của thành phầm cũ còn ít hơn 6 mon thì thời hạn bh của sản phẩm được đổi mới sẽ được xem là 6 tháng.
Điều khiếu nại được bảo hành
Các sản phẩm mang nhãn Samsung cần phải có đầy đủ các điều khiếu nại sau để được áp dụng chế độ bảo hành hợp lý:
1. Các thành phầm được thêm vào và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
2. Các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành chính hãng
3. Do lỗi tiếp tế kỹ thuật đến từ nhà cấp dưỡng hoặc quality linh kiện kèm theo không tốt.
4. Thành phầm phải còn rất đầy đủ số sê ri, nhãn thành phầm và nên còn nguyên dạng sản phẩm.
5. Sản phẩm không thuộc đối tượng bị khước từ hoặc không phía trong phạm vi bảo hành.
Điều khiếu nại bị lắc đầu hoặc không bên trong phạm vi bảo hành
Điều kiện bị không đồng ý bảo hành: Các sản phẩm thuộc các đối tượng người sử dụng dưới đây có khả năng sẽ bị từ chối bh chính hãng, bao gồm:
1. Sản phẩm không hề số sê ri ở trong phòng sản xuất.
2. Sản phẩm bị tác động của các yếu tố bên phía ngoài như bị vào nước, thấm nước, bụi bẩn, sét đánh,...
3. Thành phầm đã tất cả sự tác động, can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi đặc tính thành phầm bởi một bên khác mà chưa hẳn Samsung xuất xắc Trung tâm bảo hành ủy quyền của Samsung.
4. Gắn thêm thêm, tháo bớt hoặc sửa đổi bất kỳ linh kiện, máy nào gồm trên sản phẩm.
5. Gắn thêm phụ khiếu nại cơ khí, điện hoặc các thiết bị khác nằm ngoài hỗ trợ và ủy quyền của Samsung.
Điều khiếu nại không phía bên trong phạm vi bảo hành:
1. Sản phẩm đã mất thời gian bh chính hãng sản xuất theo quy định.
2. Sản phẩm được sử dụng với mục đích khác không hẳn tiêu dùng thông thường như mua sắm thương mại,...( trừ các thành phầm được Samsung chỉ định mục tiêu thương mại).
3. Thành phầm không được bh tại Việt Nam, ngoại trừ các trường vừa lòng được bảo hành toàn ước theo biện pháp của bao gồm sách bảo hành Samsung.
4. Sản phẩm bị lỗi hỏng, biến tấu do các tác động bên phía ngoài như thiên tai, sét đánh, gặp mặt tai nạn, sử dụng và lau chùi và vệ sinh sản phẩm không nên cách, bị công trùng chui vào, sử dụng quá nhiều, pin sạc sai năng lượng điện áp, pin đã biết thành rò rỉ hoặc áp dụng lỗi,...
Xem thêm: The Value Of The Inverse Cos Of 1 ? What Is Cos 1
5. Các phụ kiện dĩ nhiên như dây cáp, tai nghe, sạc, thẻ nhớ,... Sẽ không được bảo hành.
Chú ý:
Ngoài những chính sách bảo hành chính hãng của Samsung thì tại 91neg.com khi khách hàng mua máy sẽ được shop cam kết bảo hành thêm 24 tháng ( đối với tất cả trường hợp đã hết thời hạn bảo hành chính hãng ), bao hàm cả mối cung cấp - màn hình 12 tháng, bao chạy thử 1 đổi 1 trong 30 ngày.